Il pulsante di recesso è un nuovo obbligo di legge derivante dalla direttiva (UE) 2023/2673, che aggiunge l’articolo 11 bis alla direttiva sui diritti dei consumatori (2011/83/UE). I negozi online devono offrire un processo di recesso in due fasi: la fase 1 è un pulsante ben visibile « Recedi dal contratto », la fase 2 un modulo di conferma con il pulsante « Conferma il recesso ». Il processo deve funzionare senza login né registrazione.

L’obbligo si applica dal 19 giugno 2026 — in modo uniforme in tutta l’UE. In Italia tramite il D.Lgs. 209/2025 (Codice del Consumo), in Germania tramite il § 356a BGB, in Francia tramite l’Ordonnance del 5 gennaio 2026 (art. L221-21 Code de la consommation). Consigliamo di completare l’integrazione entro fine maggio 2026 al più tardi — gli organismi di controllo interverranno immediatamente.

Senza un pulsante di recesso conforme si rischiano conseguenze pesanti: sanzioni fino a 50.000 € o al 4% del fatturato annuo (DE), fino a 75.000 € per le persone giuridiche (FR). A ciò si aggiungono diffide in materia di concorrenza da parte di concorrenti o associazioni (tipicamente 500–2.000 € per caso) e l’estensione del periodo di recesso a 12 mesi e 14 giorni. È un rischio finanziario considerevole.

Blocchiamo la formulazione legale « Conferma il recesso » lato server, così non puoi romperla per errore. Ogni recesso riceve un’impronta crittografica SHA-256 e un link di verifica pubblico, utilizzabile come prova su supporto durevole. E nel piano Agency copriamo fino a 5.000 € delle tue spese legali qualora venissi comunque diffidato a causa di un errore di implementazione del nostro widget — coperto da un’assicurazione di responsabilità SaaS. Nessun concorrente lo offre.

Sì. WiderrufButton funziona con qualsiasi sistema di shop — WooCommerce, Shopware, Shopify, Magento, JTL, Gambio, PrestaShop, BigCommerce o una soluzione su misura. Per Shopify offriamo una Theme App Extension nativa, per WooCommerce un plugin GPL e per Shopware 6 un pacchetto Composer. Tutto il resto funziona tramite un tag di script reso in una capsula Shadow DOM isolata — nessun conflitto CSS possibile.

Il widget offre sei lingue UE complete con etichette legali corrette: tedesco (§ 356a BGB), inglese, francese (art. L221-21 Code de la consommation), italiano (D.Lgs. 209/2025), spagnolo e olandese. La lingua viene scelta automaticamente in base al browser del consumatore, ma può essere forzata per ogni shop. Altre lingue UE possono essere aggiunte su richiesta nei piani Shop o Agency.

Sì, completamente. Tutti i dati vengono elaborati esclusivamente su server tedeschi (Hetzner, Francoforte). Il widget non imposta cookie, non usa localStorage/sessionStorage, non carica script esterni — non ti serve quindi alcun banner cookie per il nostro widget. Offriamo un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 GDPR e non usiamo tracker di terze parti.

Dal piano Solo puoi configurare liberamente colori e posizione; dal piano Shop anche logo e branding personalizzato. L’etichetta legalmente obbligatoria resta però sempre la formulazione di legge per ciascun paese — né tu né noi possiamo modificarla. Nel piano Free viene usato il design predefinito con un discreto badge « Powered by WiderrufButton ».

Free (0 €/mese, 1 shop: 14 giorni in versione premium completa, poi 10 recessi/mese) – Solo (6,99 €, 1 shop, 100 recessi, 6 lingue UE) – Shop (19,99 €, 3 shop, illimitato, 6 lingue UE) – Agency (49,99 €, illimitato, protezione diffide fino a 5.000 €, white-label) – Enterprise da 499 € con SLA, clausole individuali e un legale dedicato. Inizi con 14 giorni in versione premium completa (colori e branding personalizzati, recessi illimitati); poi il piano Free resta gratuito per sempre con 10 recessi/mese. Nessuna carta di credito richiesta, upgrade in qualsiasi momento.