Supporto durevole.
Inviato in novanta secondi.
La legge europea lo chiama « supporto durevole » e richiede la conferma « senza indebito ritardo ». Noi lo interpretiamo così: due e-mail firmate DKIM — una al consumatore, una a te — entro novanta secondi dall’invio. HTML più testo semplice. Ricevuta di consegna persistita come EmailEvent in Postgres.
Tre passaggi. Nessun cron job.
L’invio arriva
Il consumatore clicca la fase 2 — « Conferma il recesso ». Il nostro endpoint API valida con Zod, applica l’hash all’IP, scrive la riga in Postgres e fa partire subito due e-mail. Durata totale: meno di novanta secondi nel 95 % dei casi.
Conferma di ricezione al consumatore
Un’e-mail con la formulazione completa del recesso, data, ora, riferimento dell’ordine e contatto dello shop. HTML più testo semplice. Firmata DKIM. La legge lo chiama « supporto durevole » — noi lo consegniamo senza discussioni.
Notifica a te
In parallelo, una seconda e-mail arriva da te con nome, contatto, numero d’ordine, testo libero e un link diretto alla dashboard. Non devi cercare nella casella di posta, non devi indovinare, devi solo cliccare.
Al consumatore
- Formulazione completa della dichiarazione di recesso
- Timestamp di ricezione preciso al secondo
- Riferimento dell’ordine, se indicato nel modulo
- Contatto dello shop per domande — non il nostro
- Allegato PDF con prova di audit (roadmap Q3 2026)
A te come commerciante
- Nome del cliente e mezzo di contatto (e-mail o telefono)
- Riferimento dell’ordine più testo libero dal modulo
- Timestamp e link di prova SHA-256
- Magic link direttamente alla vista di dettaglio
- Ricevuta di consegna persistita come EmailEvent
Da dove vengono fisicamente le nostre e-mail
Inviamo tramite una whitelist SMTP verificata: Hetzner Mailservice (Falkenstein), Scaleway TEM (Parigi), Brevo, Mailjet, AWS SES eu-central-1 (Francoforte). Volutamente non Postmark, SendGrid, Resend o Mailgun — si trovano negli USA e creano un trasferimento verso un Paese terzo che, ai sensi del GDPR, non vogliamo. DKIM, SPF e DMARC sono obbligatori, non opzionali.
Mai più conferme inviate a mano
Tutto automatico, tutto conforme. Registrati e lascia che WiderrufButton faccia il lavoro.
Inizia gratis ora14 giorni gratis • Nessuna carta di credito richiesta