Termini e condizioni (T&C)

§ 1 Ambito di applicazione

(1) I presenti termini e condizioni (di seguito “T&C”) si applicano a tutti i contratti tra Cambium Holding UG (haftungsbeschränkt), marchio WiderrufButton (di seguito “Fornitore”), e il cliente relativi all’utilizzo del servizio SaaS “WiderrufButton”.

(2) WiderrufButton si rivolge esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 del Codice civile tedesco (BGB). L’utilizzo da parte di consumatori non è previsto. Con la registrazione il cliente conferma di essere un imprenditore.

(3) Termini e condizioni del cliente divergenti, contrastanti o integrativi diventano parte del contratto solo se il Fornitore ne ha espressamente accettato la validità per iscritto.

§ 2 Oggetto del contratto

(1) Il Fornitore mette a disposizione del cliente un widget JavaScript basato su SaaS che integra una funzione di recesso conforme alla legge ai sensi del § 356a BGB (in combinato disposto con la direttiva UE 2023/2673) nel negozio online del cliente.

(2) Il widget consente ai clienti finali (consumatori) del negozio di presentare dichiarazioni di recesso tramite un processo in due fasi. Il Fornitore mette a disposizione l’infrastruttura tecnica, il widget, l’API e il pannello di controllo per la gestione.

(3) WiderrufButton non fornisce consulenza legale. Il Fornitore mette a disposizione una soluzione tecnica. La valutazione e l’attuazione giuridica degli obblighi di recesso spettano al cliente.

§ 3 Registrazione e conclusione del contratto

(1) La registrazione avviene tramite il sito widerrufbutton.net mediante indirizzo e-mail e procedura magic link.

(2) Il contratto si conclude con la registrazione andata a buon fine e la scelta di un piano.

(3) Il cliente è tenuto a fornire informazioni veritiere al momento della registrazione e a mantenere aggiornati i propri dati.

§ 4 Descrizione dei servizi

Il Fornitore offre i seguenti piani:

Tutti i prezzi si intendono al netto, oltre all’IVA di legge.

§ 5 Prezzi e pagamento

(1) La fatturazione è mensile o annuale, a seconda del periodo di fatturazione scelto. In caso di pagamento annuale viene concesso uno sconto.

(2) Il pagamento viene elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe. Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento: carta di credito e addebito diretto SEPA.

(3) In caso di ritardo nel pagamento, il Fornitore si riserva il diritto di limitare l’accesso al servizio previa diffida. I recessi già presentati non sono interessati da un’eventuale sospensione.

§ 6 Periodo di prova gratuito

(1) I nuovi clienti ricevono un periodo di prova gratuito di 14 giorni con l’intera gamma di funzioni premium (colori personalizzati, branding personalizzato senza “Powered by”, recessi illimitati).

(2) Al termine del periodo di prova, il pulsante di recesso rimane utilizzabile in modo permanente, gratuito e conforme alla legge, ma nell’ambito limitato del piano Free (10 recessi/mese, design standard, dicitura “Powered by WiderrufButton”). L’intera gamma di funzioni è disponibile con un piano a pagamento. Non avviene alcuna conversione automatica in un piano a pagamento senza l’espresso consenso del cliente.

§ 7 Durata e recesso

(1) Il contratto è concluso a tempo indeterminato e può essere disdetto mensilmente al termine del rispettivo periodo di fatturazione.

(2) La disdetta può avvenire in qualsiasi momento tramite il pulsante di disdetta nel pannello di controllo alla voce “Impostazioni” → “Annulla abbonamento” (ai sensi del § 312k BGB – obbligo del pulsante di disdetta).

(3) Dopo la disdetta, l’accesso rimane attivo fino al termine del periodo pagato. Successivamente il widget viene disattivato e il pannello di controllo passa all’accesso in sola lettura.

(4) Resta impregiudicato il diritto di recesso straordinario per giusta causa.

§ 8 Disponibilità

(1) Il Fornitore mira a una disponibilità del servizio del 99,5% in media annua. Sono escluse le finestre di manutenzione programmate, che vengono annunciate in anticipo ove possibile.

(2) Non viene fornita alcuna garanzia di disponibilità ininterrotta. Il Fornitore non risponde delle interruzioni causate da forza maggiore, disservizi di rete o azioni di terzi.

§ 9 Obblighi del cliente

(1) Il cliente è responsabile di integrare correttamente il widget nel proprio negozio online e di garantire che il pulsante di recesso sia accessibile ai consumatori.

(2) Il cliente è tenuto a gestire i recessi ricevuti entro i termini di legge. WiderrufButton mette a disposizione unicamente l’infrastruttura tecnica.

(3) Il cliente non può utilizzare il widget in modo improprio, in particolare non può utilizzarlo per trattare dati che esulano dalla finalità prevista (recesso).

§ 10 Responsabilità

(1) WiderrufButton non costituisce consulenza legale. Il Fornitore non garantisce che l’utilizzo del widget soddisfi integralmente tutti i requisiti legali del rispettivo cliente. Il cliente è tenuto a garantire la conformità giuridica in modo autonomo o con la consulenza di un legale.

(2) La responsabilità del Fornitore per colpa lieve è esclusa, salvo che vengano violati obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali). In caso di violazione di obblighi cardinali, la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.

(3) In ogni caso, la responsabilità è limitata all’importo complessivo del corrispettivo versato dal cliente negli ultimi 12 mesi.

(4) Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano ai danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, né a condotte dolose o gravemente colpose.

(5) Nessuna garanzia per funzionalità e disponibilità. Il Fornitore mette a disposizione il widget “così com’è” (as is). Non sussiste alcun diritto a una disponibilità continua, a un funzionamento senza disturbi o a un funzionamento privo di errori del widget. In particolare, non si assume alcuna responsabilità per pregiudizi causati da browser, dispositivi finali, reti, script di terzi, interruzioni della CDN, content security policy, sistemi di caching, ad blocker o altri fattori al di fuori della sfera di influenza del Fornitore. Le limitazioni di responsabilità del presente paragrafo si applicano solo nell’ambito dei paragrafi da (2) a (4); resta impregiudicata la responsabilità per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) nonché per dolo, colpa grave e danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute.

(6) Nessuna responsabilità per diffide o conseguenze legali. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per diffide, cause, sanzioni o altre misure legali adottate nei confronti del cliente o di terzi a causa dell’utilizzo o del mancato utilizzo del widget. Il cliente è esso stesso tenuto a garantire l’integrazione e la configurazione conformi del widget nonché il rispetto di tutti i requisiti di legge (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il § 356a BGB, la direttiva UE 2023/2673 e le leggi nazionali di recepimento).

(7) Nessuna responsabilità per la perdita di dati. Il Fornitore non risponde della perdita di dati nella misura in cui il danno deriva dal fatto che il cliente ha omesso di effettuare backup dei dati e di garantire in tal modo che i dati persi possano essere ripristinati con un impegno ragionevole.

(8) Conferma di ricezione via e-mail. L’invio delle conferme di ricezione avviene tramite fornitori terzi (provider SMTP). Il Fornitore non garantisce la consegna da parte di tali fornitori terzi, la classificazione da parte dei filtri antispam, la consegna ritardata o le interruzioni dell’infrastruttura e-mail. Il cliente è tenuto a controllare regolarmente il registro delle conferme di ricezione nel pannello di controllo e, in caso di consegna non riuscita, a provvedere autonomamente alla notifica dei consumatori.

§ 11 Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla nostra informativa sulla privacy.

Nella misura in cui il Fornitore tratta dati personali per conto del cliente nell’ambito del servizio (dati di recesso dei clienti finali), viene concluso un contratto di trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del GDPR. Il contratto di trattamento dei dati (DPA) è disponibile integralmente e può essere salvato o stampato in formato PDF.

§ 12 Modifiche dei T&C

(1) Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti T&C con effetto per il futuro, a condizione che la modifica sia ragionevole per il cliente, tenendo conto degli interessi del Fornitore.

(2) Il cliente viene informato delle modifiche via e-mail almeno 4 settimane prima della loro entrata in vigore. Se il cliente non si oppone entro 4 settimane dal ricevimento della comunicazione di modifica, i T&C modificati si considerano accettati. Il Fornitore informerà il cliente, nella comunicazione di modifica, del diritto di opposizione e del significato del termine.

§ 13 Disposizioni finali

(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

(2) Il foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto e in connessione con esso è, nella misura consentita dalla legge, la sede del Fornitore.

(3) Qualora singole disposizioni dei presenti T&C fossero o divenissero inefficaci, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata.