Algemene voorwaarden (AV)

§ 1 Toepassingsgebied

(1) Deze algemene voorwaarden (hierna “AV”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Cambium Holding UG (haftungsbeschränkt), merk WiderrufButton (hierna “Aanbieder”), en de klant met betrekking tot het gebruik van de SaaS-dienst “WiderrufButton”.

(2) WiderrufButton richt zich uitsluitend tot ondernemers in de zin van § 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). Gebruik door consumenten is niet voorzien. Door zich te registreren bevestigt de klant dat hij ondernemer is.

(3) Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden van de klant maken alleen deel uit van de overeenkomst indien de Aanbieder uitdrukkelijk schriftelijk met de geldigheid ervan heeft ingestemd.

§ 2 Voorwerp van de overeenkomst

(1) De Aanbieder stelt de klant een op SaaS gebaseerde JavaScript-widget ter beschikking die een wettelijk conforme herroepingsfunctie conform § 356a BGB (in samenhang met EU-richtlijn 2023/2673) in de webshop van de klant integreert.

(2) De widget stelt eindklanten (consumenten) van de webshop in staat om herroepingsverklaringen via een tweestapsproces in te dienen. De Aanbieder stelt de technische infrastructuur, de widget, de API en het dashboard voor het beheer ter beschikking.

(3) WiderrufButton biedt geen juridisch advies. De Aanbieder stelt een technische oplossing ter beschikking. De juridische beoordeling en uitvoering van de herroepingsverplichtingen berusten bij de klant.

§ 3 Registratie en totstandkoming van de overeenkomst

(1) De registratie verloopt via de website widerrufbutton.net met behulp van een e-mailadres en een magic-linkprocedure.

(2) De overeenkomst komt tot stand bij een geslaagde registratie en de keuze van een abonnement.

(3) De klant is verplicht om bij de registratie waarheidsgetrouwe gegevens te verstrekken en zijn gegevens actueel te houden.

§ 4 Beschrijving van de diensten

De Aanbieder biedt de volgende abonnementen aan:

Alle prijzen zijn nettoprijzen, exclusief de wettelijke btw.

§ 5 Prijzen en betaling

(1) De facturering geschiedt maandelijks of jaarlijks, afhankelijk van de gekozen factureringsperiode. Bij jaarlijkse betaling wordt een korting verleend.

(2) De betaling wordt afgewikkeld via de betaaldienstaanbieder Stripe. De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar: creditcard en SEPA-incasso.

(3) Bij betalingsachterstand behoudt de Aanbieder zich het recht voor om de toegang tot de dienst na voorafgaande aanmaning te beperken. Reeds ingediende herroepingen blijven door een blokkering onaangetast.

§ 6 Gratis proefperiode

(1) Nieuwe klanten ontvangen een gratis proefperiode van 14 dagen met de volledige premiumfunctionaliteit (eigen kleuren, eigen branding zonder “Powered by”, onbeperkte herroepingen).

(2) Na afloop van de proefperiode blijft de herroepingsknop permanent gratis en wettelijk conform te gebruiken, zij het binnen de beperkte Free-omvang (10 herroepingen/maand, standaardontwerp, vermelding “Powered by WiderrufButton”). De volledige functionaliteit is beschikbaar met een betaald abonnement. Er vindt geen automatische omzetting naar een betaald abonnement plaats zonder de uitdrukkelijke toestemming van de klant.

§ 7 Looptijd en opzegging

(1) De overeenkomst wordt voor onbepaalde tijd gesloten en kan maandelijks tegen het einde van de betreffende factureringsperiode worden opgezegd.

(2) De opzegging kan op elk moment plaatsvinden via de opzegknop in het dashboard onder “Instellingen” → “Abonnement opzeggen” (conform § 312k BGB – verplichting tot opzegknop).

(3) Na opzegging blijft de toegang behouden tot het einde van de betaalde periode. Daarna wordt de widget gedeactiveerd en wordt het dashboard omgeschakeld naar alleen-lezentoegang.

(4) Het recht op buitengewone opzegging om gewichtige redenen blijft onaangetast.

§ 8 Beschikbaarheid

(1) De Aanbieder streeft naar een beschikbaarheid van de dienst van 99,5% gemiddeld per jaar. Hiervan uitgezonderd zijn geplande onderhoudsvensters, die voor zover mogelijk vooraf worden aangekondigd.

(2) Er wordt geen garantie gegeven voor een ononderbroken beschikbaarheid. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor storingen die worden veroorzaakt door overmacht, netwerkstoringen of handelingen van derden.

§ 9 Verplichtingen van de klant

(1) De klant is verantwoordelijk voor het correct inbouwen van de widget in zijn webshop en voor het waarborgen dat de herroepingsknop voor consumenten bereikbaar is.

(2) De klant is verplicht om binnenkomende herroepingen binnen de wettelijke termijnen te verwerken. WiderrufButton stelt uitsluitend de technische infrastructuur ter beschikking.

(3) De klant mag de widget niet oneigenlijk gebruiken, in het bijzonder niet voor de verwerking van gegevens die het beoogde doel (herroeping) te buiten gaan.

§ 10 Aansprakelijkheid

(1) WiderrufButton vormt geen juridisch advies. De Aanbieder geeft geen garantie dat het gebruik van de widget volledig aan alle juridische vereisten van de betreffende klant voldoet. De klant is verplicht om de juridische conformiteit zelfstandig of met juridisch advies te waarborgen.

(2) De aansprakelijkheid van de Aanbieder voor lichte nalatigheid is uitgesloten, tenzij wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) worden geschonden. Bij schending van kardinale verplichtingen is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade.

(3) De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het totale bedrag van de door de klant in de laatste 12 maanden betaalde vergoeding.

(4) De voorgaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, noch voor opzettelijk of grof nalatig handelen.

(5) Geen garantie voor functionaliteit en beschikbaarheid. De Aanbieder stelt de widget “as is” ter beschikking. Er bestaat geen aanspraak op een ononderbroken beschikbaarheid, storingsvrije werking of een foutloze werking van de widget. In het bijzonder wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor belemmeringen die worden veroorzaakt door browsers, eindapparaten, netwerken, scripts van derden, CDN-storingen, content security policies, cachingsystemen, adblockers of andere factoren buiten de invloedssfeer van de Aanbieder. De aansprakelijkheidsbeperkingen van dit lid gelden uitsluitend in het kader van de leden (2) tot en met (4); de aansprakelijkheid voor de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) alsmede voor opzet, grove nalatigheid en schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid blijft onaangetast.

(6) Geen aansprakelijkheid voor aanmaningen of juridische gevolgen. De Aanbieder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor aanmaningen (Abmahnungen), rechtszaken, boetes of andere juridische maatregelen die tegen de klant of derden worden opgelegd vanwege het gebruik of het niet-gebruik van de widget. De klant is zelf verplicht om de wettelijk conforme inbouw en configuratie van de widget alsmede de naleving van alle wettelijke vereisten (met inbegrip van, maar niet beperkt tot § 356a BGB, EU-richtlijn 2023/2673 en nationale uitvoeringswetten) te waarborgen.

(7) Geen aansprakelijkheid voor gegevensverlies. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor het verlies van gegevens voor zover de schade erop berust dat de klant heeft nagelaten back-ups van gegevens te maken en daardoor te waarborgen dat verloren gegane gegevens met redelijke inspanning kunnen worden hersteld.

(8) Ontvangstbevestiging per e-mail. De verzending van ontvangstbevestigingen verloopt via externe aanbieders (SMTP-providers). De Aanbieder geeft geen garantie voor de bezorging door deze externe aanbieders, voor de classificatie door spamfilters, voor vertraagde bezorging of voor storingen van de e-mailinfrastructuur. De klant is verplicht om het logboek van ontvangstbevestigingen in het dashboard regelmatig te controleren en bij mislukte bezorging zelfstandig voor een kennisgeving aan de consumenten te zorgen.

§ 11 Gegevensbescherming

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met onze privacyverklaring.

Voor zover de Aanbieder in het kader van de dienst persoonsgegevens in opdracht van de klant verwerkt (herroepingsgegevens van de eindklanten), wordt een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG gesloten. De verwerkersovereenkomst (DPA) is volledig beschikbaar en kan als PDF worden opgeslagen of afgedrukt.

§ 12 Wijzigingen van de AV

(1) De Aanbieder behoudt zich het recht voor om deze AV met werking voor de toekomst te wijzigen, voor zover de wijziging, rekening houdend met de belangen van de Aanbieder, redelijk is voor de klant.

(2) Over wijzigingen wordt de klant ten minste 4 weken voor de inwerkingtreding per e-mail geïnformeerd. Indien de klant niet binnen 4 weken na ontvangst van de wijzigingsmededeling bezwaar maakt, gelden de gewijzigde AV als aanvaard. De Aanbieder zal de klant in de wijzigingsmededeling wijzen op het recht van bezwaar en de betekenis van de termijn.

§ 13 Slotbepalingen

(1) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten.

(2) De bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit en verband houden met deze overeenkomst is, voor zover wettelijk toegestaan, de vestigingsplaats van de Aanbieder.

(3) Mochten afzonderlijke bepalingen van deze AV ongeldig zijn of worden, dan wordt de geldigheid van de overige bepalingen daardoor niet aangetast.