Términos y condiciones (TyC)

§ 1 Ámbito de aplicación

(1) Los presentes términos y condiciones (en adelante, “TyC”) se aplican a todos los contratos entre Cambium Holding UG (haftungsbeschränkt), marca WiderrufButton (en adelante, “Proveedor”), y el cliente relativos al uso del servicio SaaS “WiderrufButton”.

(2) WiderrufButton se dirige exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB). No se prevé el uso por parte de consumidores. Al registrarse, el cliente confirma que es empresario.

(3) Los términos y condiciones del cliente que sean divergentes, contrarios o complementarios solo formarán parte del contrato si el Proveedor ha aceptado expresamente su validez por escrito.

§ 2 Objeto del contrato

(1) El Proveedor pone a disposición del cliente un widget de JavaScript basado en SaaS que integra una función de desistimiento conforme a la ley según el § 356a BGB (en relación con la Directiva UE 2023/2673) en la tienda en línea del cliente.

(2) El widget permite a los clientes finales (consumidores) de la tienda presentar declaraciones de desistimiento mediante un proceso de dos pasos. El Proveedor pone a disposición la infraestructura técnica, el widget, la API y el panel de control para la gestión.

(3) WiderrufButton no presta asesoramiento jurídico. El Proveedor pone a disposición una solución técnica. La evaluación y aplicación jurídica de las obligaciones de desistimiento corresponden al cliente.

§ 3 Registro y celebración del contrato

(1) El registro se realiza a través del sitio web widerrufbutton.net mediante una dirección de correo electrónico y un procedimiento de enlace mágico (magic link).

(2) El contrato se celebra con el registro exitoso y la elección de un plan.

(3) El cliente está obligado a facilitar información veraz al registrarse y a mantener sus datos actualizados.

§ 4 Descripción de los servicios

El Proveedor ofrece los siguientes planes:

Todos los precios se entienden netos más el IVA legal.

§ 5 Precios y pago

(1) La facturación es mensual o anual, según el período de facturación elegido. En caso de pago anual se concede un descuento.

(2) El pago se tramita a través del proveedor de servicios de pago Stripe. Están disponibles los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito y domiciliación SEPA.

(3) En caso de mora en el pago, el Proveedor se reserva el derecho de restringir el acceso al servicio previo requerimiento. Los desistimientos ya presentados no se ven afectados por una eventual suspensión.

§ 6 Período de prueba gratuito

(1) Los nuevos clientes reciben un período de prueba gratuito de 14 días con todas las funciones premium (colores propios, marca propia sin “Powered by”, desistimientos ilimitados).

(2) Tras finalizar el período de prueba, el botón de desistimiento sigue siendo utilizable de forma permanente, gratuita y conforme a la ley, aunque dentro del alcance limitado del plan Free (10 desistimientos/mes, diseño estándar, mención “Powered by WiderrufButton”). Todas las funciones están disponibles con un plan de pago. No se produce ninguna conversión automática a un plan de pago sin el consentimiento expreso del cliente.

§ 7 Duración y resolución

(1) El contrato se celebra por tiempo indefinido y puede resolverse mensualmente al final del respectivo período de facturación.

(2) La resolución puede realizarse en cualquier momento a través del botón de cancelación en el panel de control, en “Ajustes” → “Cancelar suscripción” (de conformidad con el § 312k BGB – obligación del botón de cancelación).

(3) Tras la resolución, el acceso se mantiene hasta el final del período pagado. Posteriormente, el widget se desactiva y el panel de control pasa a acceso de solo lectura.

(4) El derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada permanece inalterado.

§ 8 Disponibilidad

(1) El Proveedor aspira a una disponibilidad del servicio del 99,5 % de media anual. Quedan excluidas las ventanas de mantenimiento programadas, que se anuncian con antelación siempre que sea posible.

(2) No se ofrece ninguna garantía de disponibilidad ininterrumpida. El Proveedor no responde de las interrupciones causadas por fuerza mayor, fallos de red o acciones de terceros.

§ 9 Obligaciones del cliente

(1) El cliente es responsable de integrar correctamente el widget en su tienda en línea y de garantizar que el botón de desistimiento sea accesible para los consumidores.

(2) El cliente está obligado a tramitar los desistimientos recibidos dentro de los plazos legales. WiderrufButton solo pone a disposición la infraestructura técnica.

(3) El cliente no puede utilizar el widget de forma abusiva, en particular no puede utilizarlo para tratar datos que excedan la finalidad prevista (desistimiento).

§ 10 Responsabilidad

(1) WiderrufButton no constituye asesoramiento jurídico. El Proveedor no garantiza que el uso del widget cumpla íntegramente todos los requisitos legales del cliente correspondiente. El cliente está obligado a garantizar la conformidad jurídica de forma autónoma o con asesoramiento legal.

(2) Se excluye la responsabilidad del Proveedor por negligencia leve, salvo que se incumplan obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales). En caso de incumplimiento de obligaciones cardinales, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato.

(3) En cualquier caso, la responsabilidad se limita al importe total de la remuneración abonada por el cliente en los últimos 12 meses.

(4) Las anteriores limitaciones de responsabilidad no se aplican a los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, ni a conductas dolosas o gravemente negligentes.

(5) Sin garantía de funcionalidad y disponibilidad. El Proveedor pone a disposición el widget “tal cual” (as is). No existe ningún derecho a una disponibilidad continua, a un funcionamiento sin perturbaciones o a un funcionamiento sin errores del widget. En particular, no se asume ninguna responsabilidad por menoscabos causados por navegadores, dispositivos finales, redes, scripts de terceros, caídas de la CDN, políticas de seguridad de contenido (CSP), sistemas de caché, bloqueadores de anuncios u otros factores fuera del ámbito de influencia del Proveedor. Las limitaciones de responsabilidad de este apartado solo se aplican en el marco de los apartados (2) a (4); la responsabilidad por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), así como por dolo, negligencia grave y daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, permanece inalterada.

(6) Sin responsabilidad por requerimientos o consecuencias legales. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por requerimientos extrajudiciales (Abmahnungen), demandas, multas u otras medidas legales impuestas al cliente o a terceros debido al uso o la falta de uso del widget. El cliente está obligado por sí mismo a garantizar la integración y configuración conformes del widget, así como el cumplimiento de todos los requisitos legales (incluidos, entre otros, el § 356a BGB, la Directiva UE 2023/2673 y las leyes nacionales de transposición).

(7) Sin responsabilidad por pérdida de datos. El Proveedor no responde de la pérdida de datos en la medida en que el daño se deba a que el cliente haya omitido realizar copias de seguridad de los datos y garantizar así que los datos perdidos puedan restaurarse con un esfuerzo razonable.

(8) Confirmación de recepción por correo electrónico. El envío de las confirmaciones de recepción se realiza a través de proveedores externos (proveedores SMTP). El Proveedor no garantiza la entrega por parte de dichos proveedores externos, la clasificación por filtros de spam, la entrega tardía o las caídas de la infraestructura de correo electrónico. El cliente está obligado a revisar periódicamente el registro de confirmaciones de recepción en el panel de control y, en caso de entrega fallida, a ocuparse por sí mismo de la notificación de los consumidores.

§ 11 Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con nuestra política de privacidad.

En la medida en que el Proveedor trate datos personales por cuenta del cliente en el marco del servicio (datos de desistimiento de los clientes finales), se celebra un contrato de encargo del tratamiento de conformidad con el art. 28 del RGPD. El contrato de encargo del tratamiento (DPA) está disponible en su totalidad y puede guardarse o imprimirse en formato PDF.

§ 12 Modificaciones de los TyC

(1) El Proveedor se reserva el derecho de modificar los presentes TyC con efecto para el futuro, siempre que la modificación sea razonable para el cliente, teniendo en cuenta los intereses del Proveedor.

(2) El cliente será informado de las modificaciones por correo electrónico al menos 4 semanas antes de su entrada en vigor. Si el cliente no se opone en un plazo de 4 semanas desde la recepción de la notificación de modificación, los TyC modificados se considerarán aceptados. El Proveedor informará al cliente, en la notificación de modificación, del derecho de oposición y del significado del plazo.

§ 13 Disposiciones finales

(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

(2) El fuero competente para todos los litigios derivados del presente contrato y en relación con el mismo es, en la medida en que la ley lo permita, el domicilio social del Proveedor.

(3) En caso de que alguna disposición de los presentes TyC sea o llegue a ser ineficaz, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada por ello.