Tres preguntas.
Una respuesta honesta.
No todas las tiendas necesitan el botón. Los vendedores puramente B2B, los sitios escaparate sin función de pedido, quienes venden exclusivamente bienes exentos — quedan fuera. Si no estás seguro de en qué categoría encaja tu tienda: tres preguntas, respondidas con honestidad, y lo sabrás.
Comprobación inmediata: ¿ya hay un botón de desistimiento en tu tienda?
¿Vendes a consumidores (B2C)?
El derecho de desistimiento solo se aplica a los contratos con consumidores (B2C). Las tiendas puramente B2B no se ven afectadas.
¿Ofreces bienes o servicios que se pueden pedir online?
La obligación se aplica a los contratos a distancia — es decir, cuando los clientes pueden pedir en línea. Un simple catálogo de productos sin función de pedido no se ve afectado.
¿Concedes un derecho de desistimiento (legal o voluntario)?
Algunos productos están excluidos del derecho de desistimiento (p. ej. artículos de higiene precintados, productos hechos a medida). Si tus productos están sujetos a un derecho de desistimiento, necesitas el botón.
Resultado
Si has respondido a las tres preguntas con «Sí», tu tienda necesita un botón de desistimiento allí donde ya está en vigor la ley nacional – en Alemania, Francia e Italia desde el 19 de junio de 2026, en los Países Bajos desde el 25 de junio de 2026 (en España, la transposición de la Directiva (UE) 2023/2673 sigue pendiente). WiderrufButton ofrece exactamente eso — instalado en 5 minutos.
¿Obligación confirmada? Actúa ahora.
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