De herroepingsknop is een nieuwe wettelijke verplichting die voortvloeit uit Richtlijn (EU) 2023/2673, die artikel 11 bis toevoegt aan de richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU). Webshops moeten een herroepingsproces in twee stappen bieden: stap 1 is een goed zichtbare knop « Overeenkomst herroepen », stap 2 een bevestigingsformulier met de knop « Herroeping bevestigen ». Het proces moet werken zonder inloggen of registratie.

De verplichting geldt vanaf 19 juni 2026 — uniform in de hele EU. Elke lidstaat zet ze om in nationaal recht (Nederland via het Burgerlijk Wetboek; Duitsland via § 356a BGB; Frankrijk via de Ordonnance van 5 januari 2026 / art. L221-21 Code de la consommation). We raden aan de integratie uiterlijk eind mei 2026 af te ronden — handhavingsinstanties treden meteen op.

Zonder een correcte herroepingsknop dreigen stevige gevolgen: boetes tot 50.000 € of 4% van de jaaromzet (DE), tot 75.000 € voor rechtspersonen (FR). Daarbovenop komen sommaties op grond van het mededingingsrecht door concurrenten of verenigingen (doorgaans 500–2.000 € per geval) en een verlenging van de herroepingstermijn tot 12 maanden en 14 dagen. Dat is een aanzienlijk financieel risico.

We vergrendelen de wettelijke formulering « Herroeping bevestigen » server-side, zodat je die niet per ongeluk kapot kunt maken. Elke herroeping krijgt een cryptografische SHA-256-vingerafdruk en een openbare verificatielink, bruikbaar als bewijs op een duurzame gegevensdrager. En in het Agency-plan vergoeden we tot 5.000 € van je advocaatkosten als je tóch een sommatie krijgt door een implementatiefout in onze widget — gedekt door een SaaS-aansprakelijkheidsverzekering. Geen enkele concurrent biedt dit.

Ja. WiderrufButton werkt met elk shopsysteem — WooCommerce, Shopware, Shopify, Magento, JTL, Gambio, PrestaShop, BigCommerce of een maatwerkoplossing. Voor Shopify bieden we een native Theme App Extension, voor WooCommerce een GPL-plug-in en voor Shopware 6 een Composer-pakket. Al het andere draait via een scripttag die in een geïsoleerde Shadow DOM-capsule wordt gerenderd — geen CSS-conflicten mogelijk.

De widget levert zes volledige EU-talen met juridisch correcte wettelijke labels: Duits (§ 356a BGB), Engels, Frans (art. L221-21 Code de la consommation), Italiaans (D.Lgs. 209/2025), Spaans en Nederlands. De taal wordt automatisch gekozen op basis van de browser van de consument, maar kan per shop worden overschreven. Meer EU-talen kunnen op verzoek worden toegevoegd in het Shop- of Agency-plan.

Ja, volledig. Alle gegevens worden uitsluitend op Duitse servers verwerkt (Hetzner, Frankfurt). De widget plaatst geen cookies, gebruikt geen localStorage/sessionStorage, laadt geen externe scripts — je hebt dus geen cookiebanner nodig voor onze widget. We bieden een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG en gebruiken geen trackers van derden.

Vanaf het Solo-plan kun je kleuren en positie vrij instellen; vanaf het Shop-plan ook logo en eigen branding. Het wettelijk verplichte label blijft echter altijd de wettelijke formulering per land — noch jij noch wij mogen daar iets aan veranderen. In het Free-plan wordt het standaardontwerp gebruikt met een discrete « Powered by WiderrufButton »-badge.

Free (0 €/maand, 1 shop: 14 dagen volledige premiumversie, daarna 10 herroepingen/maand) – Solo (6,99 €, 1 shop, 100 herroepingen, 6 EU-talen) – Shop (19,99 €, 3 shops, onbeperkt, 6 EU-talen) – Agency (49,99 €, onbeperkt, sommatiebescherming tot 5.000 €, white-label) – Enterprise vanaf 499 € met SLA, individuele clausules en een toegewijde juriste. Je begint met 14 dagen volledige premiumversie (eigen kleuren, eigen branding, onbeperkt herroepingen); daarna blijft het Free-plan permanent gratis met 10 herroepingen/maand. Geen creditcard nodig, upgraden kan altijd.