De herroepingsknop is verplicht.
Voor elke webshop.
Sinds 25 juni 2026 moet elke webshop die op afstand aan consumenten verkoopt een herroepingsknop aanbieden. Voldoe je nog niet, dan riskeer je handhaving.
14 dagen gratis · geen creditcard · daarna vanaf 2,99 €/maand · in 5 minuten geïntegreerd
Wat is de herroepingsfunctie (art. 6:230oa BW)?
De verplichting komt uit de EU-richtlijn 2023/2673 en is in Nederland verwerkt in artikel 6:230oa van het Burgerlijk Wetboek (Implementatiewet, Staatsblad 2026-153, wetsvoorstel 36860). Elke onderneming die via een online-interface – webshop, app of platform – op afstand aan consumenten verkoopt, moet een herroepingsfunctie aanbieden: een knop waarmee de consument zijn herroeping kan verklaren zonder eerst te hoeven mailen of bellen, en die gedurende de hele bedenktijd beschikbaar is, ook als die verlengd is.
Het wetsvoorstel is op 19 maart 2026 aangenomen door de Tweede Kamer en op 7 april 2026 door de Eerste Kamer. De verplichting geldt sinds 25 juni 2026.
Verkoop je ook naar België, Duitsland of Oostenrijk? Dan geldt daar dezelfde plicht – België sinds 14 augustus 2026 (art. VI.61/2 WER), Duitsland sinds 19 juni 2026 (§ 356a BGB), Oostenrijk sinds 1 oktober 2026 (§ 13a FAGG). Eén oplossing dekt alle markten.
Wat de knop moet kunnen
De knop
Goed leesbaar, opvallend en makkelijk te vinden – niet achter een login en niet in de kleine lettertjes. Met een ondubbelzinnige tekst: de wet schrijft geen vaste tekst voor; de memorie van toelichting noemt „Hier de overeenkomst ontbinden“ en „Hier de overeenkomst herroepen“ als voorbeelden.
Het formulier
Naam, gegevens om de overeenkomst te identificeren en een contactweg voor de bevestiging – verzonden via een bevestigingsknop met een ondubbelzinnige tekst, bijv. „Ontbinding bevestigen“ of „Herroeping bevestigen“.
De bevestiging
Een onverwijlde ontvangstbevestiging op een duurzame gegevensdrager – inclusief de inhoud van de verklaring en de datum en het tijdstip van indiening.
Belangrijk: de webshop mag niet vooraf beoordelen of er in het concrete geval werkelijk een herroepingsrecht bestaat. Elke verklaring moet worden aangenomen – de beoordeling volgt pas daarna.
Wie handhaaft, en wat riskeer je?
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op de consumentenregels en kan handhaven; de overheid controleert of webshops aan de nieuwe verplichting voldoen. Daarnaast kunnen concurrenten en consumentenorganisaties optreden tegen een ontbrekende of gebrekkige herroepingsfunctie.
- Handhaving en boetes door de ACM bij een ontbrekende of niet-conforme herroepingsfunctie (art. 2.15 Whc: tot € 900.000 of, als dat meer is, 1 % van de omzet). Het toezicht is reactief en risicogestuurd, op basis van signalen en klachten.
- Vergeet naast de knop niet de informatie over het herroepingsrecht aan te passen – een gebrekkige herroepingsinformatie kan de bedenktijd fors verlengen.
- Reputatieschade en klachten wanneer consumenten hun herroeping niet eenvoudig kunnen indienen.
Zo voldoet WiderrufButton aan art. 6:230oa BW
- Tweestaps-proces met de knoppen „Hier de overeenkomst herroepen“ en „Herroeping bevestigen“ – ondubbelzinnige teksten uit de memorie van toelichting en de EU-richtlijn (de wet zelf schrijft geen vaste tekst voor). Nederland is in het dashboard als markt te kiezen.
- Automatische ontvangstbevestiging per e-mail met datum, tijd en een fraudebestendig, openbaar controleerbaar bewijs voor je administratie.
- Elke verklaring wordt aangenomen en vastgelegd – de beoordeling per geval blijft bij jou, precies zoals de wet voorschrijft.
- Werkt op elk systeem: apps voor Shopify, WooCommerce en Shopware, een code-snippet of een simpele link voor al het andere – ook Wix, Jimdo en zelfgebouwde shops.
- Verkoop je naar meerdere landen? Eén account dekt Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk – art. 6:230oa BW, art. VI.61/2 WER, § 356a BGB en § 13a FAGG.
Zet de herroepingsknop nu op je webshop.
14 dagen gratis, geen creditcard, daarna vanaf 2,99 €/maand, in vijf minuten geïntegreerd. België, Duitsland en Oostenrijk zijn meteen meegedekt.
Nu instellenMeer lezen
- Widerrufsbutton Österreich: Pflicht seit 1. Oktober 2026 (§ 13a FAGG)
- § 356a BGB einfach erklärt (Deutschland)
- Handleiding: herroepingsknop in vijf minuten integreren
Stand: 2 november 2026. De herroepingsfunctie is in Nederland verplicht sinds 25 juni 2026 (art. 6:230oa BW, Implementatiewet Stb. 2026-153, wetsvoorstel 36860; EU-richtlijn 2023/2673). Dit artikel is geen juridisch advies.