Le bouton obligatoire.
Avec une preuve
horodatée et vérifiable.

Un bouton imposé par la loi, qui permet à vos clients de rétracter un achat en deux clics – sans connexion. L'art. L221-21 du Code de la consommation exige deux étapes : un bouton bien visible « Renoncer au contrat ici » et un formulaire de confirmation avec le bouton « Confirmer la rétractation ». C'est exactement ce que WiderrufButton fournit, prêt à l'emploi.

Depuis le 19 juin 2026 en France (art. L221-21 du Code de la consommation) ; les autres États membres de l'UE suivent progressivement – en Autriche, par exemple, à compter du 1er octobre 2026, et en Espagne la transposition est encore attendue. Sans la fonction, deux conséquences en France : une amende administrative jusqu'à 15 000 € pour une personne physique et 75 000 € pour une personne morale (art. L242-13 du Code de la consommation, contrôle par la DGCCRF) – et, si le consommateur n'a pas été informé de l'existence et de l'emplacement de la fonction, un délai de rétractation prolongé jusqu'à 12 mois et 14 jours.

Trois choses : les libellés imposés par la loi sont solidement ancrés – vous ne pouvez pas les modifier par mégarde. Chaque rétractation reçoit une preuve infalsifiable et vérifiable publiquement. Et le même outil couvre aussi la fonction de résiliation, si votre modèle en a besoin – sur chaque plateforme.

Vous remplissez ainsi l'obligation. Mais la question décisive en cas de litige est tout autre : pouvez-vous prouver quand et quelle rétractation vous est parvenue ? Chez nous, chaque rétractation reçoit une preuve horodatée, infalsifiable et vérifiable de façon indépendante. Voir une vraie preuve →

Oui, avec tous. Pour Shopify, WooCommerce et Shopware, il existe des applications et plugins prêts à l'emploi. Partout ailleurs – par exemple Wix ou une boutique développée sur mesure – vous insérez un court extrait de code. Et si vous ne voulez toucher à aucun code : il suffit de créer un lien vers votre page de rétractation personnelle depuis le tableau de bord, par exemple dans le pied de page. Voir toutes les intégrations →

Oui : à partir du forfait Solo, les couleurs et la position ; à partir du forfait Shop, également le logo et le branding. Le bouton parle six langues de l'UE, avec les libellés imposés par la loi dans chaque pays – la langue suit automatiquement le navigateur du client et peut être définie par boutique. Seul le libellé imposé par la loi reste fixe – personne n'a le droit de le modifier.

Oui. Le widget ne dépose aucun cookie et ne charge aucun script externe – aucune bannière cookies n'est nécessaire pour lui. Toutes les données restent sur des serveurs en Allemagne, et un accord de traitement des données (sous-traitance) au titre de l'art. 28 du RGPD est inclus.

L'offre de départ est gratuite en permanence : les rétractations arrivent sans limite, et vous gérez les 10 premières par mois dans le tableau de bord. Vous démarrez avec 14 jours de version premium complète, sans carte bancaire. Les forfaits payants commencent à 6,99 €/mois. Voir les tarifs →

Cela dépend de votre modèle et du pays dans lequel vous vendez. La question ne se pose que si votre boutique propose des abonnements, des adhésions ou des contrats récurrents – par exemple streaming, abonnements logiciels ou contrats de maintenance. Si vous ne vendez que des produits isolés, la fonction ne vous concerne en principe pas. Chez nous, les deux fonctions sont incluses à partir du forfait Solo, dans le même outil.

Avec le bouton de rétractation, la mise en œuvre technique est réglée. Pour que votre offre en ligne soit entièrement sécurisée juridiquement, vos textes juridiques doivent eux aussi correspondre à la nouvelle fonction de rétractation – en particulier l'information sur le droit de rétractation et la politique de confidentialité, et selon votre offre également les CGV. Pour la mise en œuvre juridique, nous travaillons avec les avocats d'onwalt.de : vous y obtenez des textes juridiques rédigés par des avocats, régulièrement adaptés aux évolutions législatives et qui prennent en compte le bouton de rétractation. En savoir plus sur onwalt.de →

Soyons parfaitement honnêtes : WiderrufButton fournit le bouton conforme à la loi, les textes obligatoires et la preuve de réception infalsifiable. Pas de conseil juridique au cas par cas, pas de vérification de vos autres textes juridiques, ni de prise en charge de frais de mise en demeure ou d'avocat engagés par des tiers – pour cela, nous vous recommandons les avocats d'onwalt.de. Pour notre propre prestation, nous sommes assurés auprès de Hiscox en responsabilité civile professionnelle et Cyber.