WiderrufButton
Anleitung · sechs Abschnitte

Die neue Widerrufsbutton-Pflicht, lesbar erklärt. Ohne Anwalts-Deutsch.

Sechs Abschnitte. Jeder beantwortet eine Frage, die uns Shopbetreiber seit der Verkündung im BGBl. I Nr. 31 (5.2.2026) immer wieder gestellt haben. Danach zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie den Button einbauen. Wenn nach dem Lesen noch etwas unklar ist: schreiben Sie mir, ich antworte selbst.

Pflicht seit 19. Juni 2026

Der Widerrufsbutton ist Pflicht für jeden B2C-Online-Shop in Deutschland (in Österreich ab dem 1. Oktober 2026 – mehr dazu hier).

Was sich am 19. Juni 2026 geändert hat

Seit diesem Datum braucht jeder B2C-Shop in Deutschland einen zweistufigen Widerrufsbutton (in Österreich gilt die Pflicht ab dem 1. Oktober 2026 — Details in unserem Österreich-Leitfaden). Rechtsgrundlage: EU-Richtlinie 2023/2673, in Deutschland verkündet als § 356a BGB im BGBl. I Nr. 31 vom 5.2.2026. Eine Übergangsfrist gibt es nicht — entweder der Button steht, oder er steht nicht.

Stufe 1 und Stufe 2 — die wörtlichen Beschriftungen

Stufe 1: Ein Button mit der Aufschrift „Vertrag widerrufen“ oder einer gleichwertigen, eindeutigen Formulierung. Stufe 2: Nach Eingabe von Name und Kontakt ein zweiter Button mit der Aufschrift „Widerruf bestätigen“. Beide Texte stammen aus der Regierungsbegründung zu § 356a BGB. Wir empfehlen dringend, sie wörtlich zu übernehmen — jede kreative Variante ist ein zusätzliches Abmahn-Risiko.

Was im Formular stehen muss

Pflicht: Name plus ein Kontaktmittel — E-Mail oder Telefonnummer reichen. Optional: Bestellreferenz und ein Freitextfeld. Verboten: ein Login-Zwang. Der Verbraucher darf nicht erst seinen Account suchen müssen, um sein gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben.

Eingangsbestätigung — sofort und schriftlich per E-Mail

Nach dem Submit muss eine Eingangsbestätigung folgen. § 356a BGB sagt „unverzüglich“, in der Praxis: Sekunden, nicht Stunden. Sie muss den vollständigen Wortlaut der Widerrufserklärung enthalten, plus Datum und Uhrzeit. Das Format muss ein „dauerhafter Datenträger“ nach § 126b BGB sein — eine E-Mail erfüllt das, ein Toast-Banner im Browser nicht.

Platzierung — auf jeder Seite leicht zugänglich

Der Stufe-1-Button muss auf jeder Seite Ihres Shops leicht zugänglich und hervorgehoben sein — ohne dass sich der Kunde dafür einloggen muss. Eine gut sichtbare Platzierung im Footer reicht dafür aus. Der Button muss während der gesamten Widerrufsfrist verfügbar bleiben — mindestens vierzehn Tage ab Warenerhalt, bei manchen Produktgruppen länger.

Wenn der Button fehlt — die zwei Mechanismen

Erster Mechanismus: Wettbewerbsvereine und Verbraucherschutzverbände scannen ab Tag eins. Eine Abmahnung kostet nach RVG typischerweise 500 bis 2.000 €. Zweiter Mechanismus: Die Widerrufsfrist verlängert sich nach § 356 Abs. 3 BGB automatisch auf zwölf Monate und vierzehn Tage. Sie können ein ganzes Jahr lang Retouren bekommen, mit denen niemand gerechnet hat.

So bauen Sie den Button ein

Drei Wege – alle führen zum selben rechtssicheren Button. Wählen Sie den, der zu Ihrem Shop passt.

1

Der einfachste Weg: Ihr persönlicher Link – ganz ohne Code

In Ihrem Dashboard finden Sie direkt unter dem Einbau-Code Ihren persönlichen Link im Format https://widerrufbutton.net/widerruf/IHR_WIDGET_KEY. Verlinken Sie diese Adresse im Footer Ihres Shops als „Vertrag widerrufen“ – als Text-Link oder als Bild-Link. Kein Code nötig, funktioniert mit jedem Shopsystem.

2

Der Einbau-Code: ein Script-Tag, Button auf jeder Seite

Fügen Sie diesen Code einmal in Ihren Shop ein – der Button erscheint danach automatisch auf jeder Seite:

<script
  src="https://widerrufbutton.net/widget/v1/wh.js"
  data-shop-id="IHR_WIDGET_KEY"
  data-position="fixed-bottom-right"
  data-lang="auto"
  data-market="DE"
  async
  defer
></script>

Ersetzen Sie IHR_WIDGET_KEY durch Ihren persönlichen Schlüssel – im Dashboard liegt der fertige Code mit Ihrem Schlüssel zum Kopieren bereit.

3

Schritt für Schritt für Ihr Shopsystem

Sie nutzen WordPress, Shopify, WooCommerce, Shopware, Wix oder ein anderes System? In unseren Plattform-Anleitungen zeigen wir Ihnen genau, wo der Code in Ihrem Shopsystem hingehört.

Zusammenfassung der Anforderungen

  • Zweistufiger Button: „Vertrag widerrufen“ → Formular → „Widerruf bestätigen“
  • Pflichtfelder: Name + Kontaktmittel (E-Mail oder Telefon)
  • Kein Login erforderlich
  • Unverzügliche Eingangsbestätigung per E-Mail
  • Button auf jeder Seite leicht zugänglich und hervorgehoben, ohne Login (Footer reicht)
  • Verfügbar während der gesamten Widerrufsfrist

Alle Anforderungen mit einem Script-Tag erfüllt

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