Personnaliser le bouton de rétractation – couleur, taille & position
Vous réglez vous-même la couleur, la forme et la position de votre bouton de rétractation en quelques secondes – sans toucher au code d'intégration. Voici à quoi ressemble chaque position et comment faire glisser le bouton par glisser-déposer exactement là où il convient (par ex. à côté d'une fenêtre de cookies ou de chat).
Recommandation : Choisissez une position toujours visible (fixe). À partir du 19 juin 2026, le bouton de rétractation doit être facilement accessible dans toute l'UE – un bouton que l'on ne trouve qu'après avoir fait défiler jusqu'au bas de la page est, à cet égard, le choix le plus risqué.
Personnalisé en 3 étapes
Ouvrir votre boutique & « Personnaliser couleur & position »
Dans le tableau de bord, cliquez sur votre boutique puis sur « Personnaliser couleur & position » (juste sous le code d'intégration). Vous arrivez sur la configuration du widget avec un aperçu en direct à droite.
Choisir une position ou faire glisser le bouton
Choisissez en haut une position fixe (par ex. « Fixé en bas à gauche ») – ou faites simplement glisser le bouton dans l'aperçu à l'endroit voulu avec la souris. Vous réglez couleur, forme et taille à côté ; tout se met à jour instantanément dans l'aperçu.
Enregistrer – terminé
Cliquez sur « Enregistrer la configuration ». La modification est visible dans votre boutique en quelques minutes (le code d'intégration reste inchangé).
Les positions comparées
Fixé en bas à gauche (recommandé)
Flotte toujours visible dans le coin inférieur gauche – quelle que soit l'ampleur du défilement du visiteur. À l'opposé de la position habituelle du chat (à droite), pour éviter toute collision. La façon la plus sûre de répondre à l'exigence « facilement accessible ».
Fixé en bas à droite
Même visibilité flottante, mais à droite. Utile si votre fenêtre de chat ou d'aide se trouve à gauche.
Positionné librement (glisser-déposer)
Faites simplement glisser le bouton dans l'aperçu en direct là où il y a de la place – par ex. juste à côté de la bannière cookies. Le bouton s'ancre en sécurité au bord et ne dépasse jamais de l'écran.
Pied de page (uniquement en bas de page)
Se place dans le pied de page et défile avec lui. Attention : les visiteurs ne le voient que s'ils défilent tout en bas – le choix le plus risqué pour le critère « facilement accessible ». À ne choisir que si le pied de page est intégré sur chaque page.
Adapter couleur, taille & police à votre boutique
Le bouton doit s'accorder à votre boutique : assez visible pour que les clients le trouvent aussitôt (la loi exige qu'il soit facilement accessible et reconnaissable), tout en restant cohérent avec vos couleurs. Vous modifiez tous les réglages dans le tableau de bord sous « Personnaliser couleur & position » – avec un aperçu en direct qui se met à jour instantanément. Le code d'intégration reste inchangé.
🎨 Couleur
Réglez la couleur de fond et de texte du bouton sur vos couleurs de marque – de même que les couleurs de la fenêtre du formulaire (en-tête, bouton de confirmation). Astuce : choisissez un contraste suffisant avec le fond de page pour que le bouton reste visible.
📐 Taille & forme
Marge intérieure (petite / moyenne / grande), taille de police et rayon des coins – de l'angle vif à la forme de pilule. Rendez-le discrètement petit ou volontairement plus grand pour plus de visibilité.
✍️ Texte & icône
Libellé du bouton librement choisi (« Rétractation », « Déclarer la rétractation », « Rétracter le contrat » …) et icône activable ou désactivable. Vous adaptez aussi les textes du formulaire.
Bon à savoir : Pendant votre essai de 14 jours – et avec les formules Solo, Shop et Agency – les couleurs personnalisées, votre propre marque et la suppression de la mention « Powered by » sont entièrement débloquées. Essayez sans hésiter : vous disposez de ces fonctions premium gratuitement dès maintenant.
Ce que voient vos clients
Un clic sur le bouton ouvre le formulaire de rétractation en deux étapes (identification par e-mail, nom d'utilisateur ou numéro de client, la désignation du contrat et, en option, une adresse e-mail pour l'accusé de réception) avec une mention RGPD et l'étape de confirmation exigée par la loi.
Personnaliser votre bouton maintenant
Inscrivez-vous, ouvrez votre boutique et faites glisser le bouton dans l'aperçu en direct à l'endroit voulu. Démarrez gratuitement.
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